全社一丸で挽回するには
アクション
いなジィのブログ367
こんなまとまりのある企業を
目指している企業です
今日の相談は、以前作った
改善計画についてのお悩み
貿易がある為に、外国為替の
影響を受けて
計画が
下振れしております
下振れの原因となったのは
その貿易部の責任者が
凄く真面目な人で
オーナー社長の意向を
過度に意識しており
元の計画策定時に
期待に応えようとして
かなり無理な計画を
してました
今回もなんとかして短期間で
無理矢理に売り上げを
挽回しようと焦っていました
当然すぐに答えを出すのは
非常に難しいのです
今日は売り上げを分解して
売上=客数✖️客単価✖️リピート率
客数は営業担当が新規開拓する
客単価はバイヤーが新商品を開発
リピート率は電話を受ける
事務方がスクリプトを作り提案する
こんな感じで
部内の全てのミンバーが
少しづつでも今までと
違うやり方を考えます
そうやってアクションプランを
再度見直しています
アクションプランは
例えば新規取引〇〇社といった
「成果目標」ではなく
1日1社新規訪問するといった
「行動目標」を設定します
「成果目標」は相手があり
結果が出るかどうかは
相手次第ですが
「行動目標」は自分自身が
やれば達成出来る目標とします
計画と実績のギャップを埋める
為に具体的な
アクションプラン≒「行動目標」
を新たな着眼点から
探していきます
新しいアクションが起きなければ
何も変わりません
改善計画を同意してくれた
銀行にも計画の進捗を
報告することが必要です
それまでにしっかり挽回策を
作り実施していき
これを報告し引き続き
計画通りの銀行取引を
継続してもらいます
ポイント
銀行取引を
良好に保つには
適切に自社の経営努力を
伝えることです
