「武士の商法」とは

皆さんご存知の通り

商売のやり方が下手な例え

明治以降武士が威張ってばかりいて

商売に失敗することが

多かったのでいいます

武士の失敗の理由を詳しく言えば

顧客のニーズやお困りごとを

全く考えないプロダクトアウトの

発想であったと言えます

今回の徳島市は観光協会の

赤字体質と大きな累積赤字に

メスを入れたことは

間違っていません

しかしチケット販売を

増やす為に総踊りを中止し

4つの観覧会場に分散させて

売上を伸ばす発想は失敗です

つまり、観光事業の財務の

視点で赤字体質にストップを

かけたことは正解です

一方で事業面では、現場の

状況や顧客の声を聞いて

観光の企画を再建することには

失敗をしました

変化しようとしたことは

だだしかったと思います

しかし失敗した最大の理由は

観光客の声、踊り手の声

地域の観光で恩恵を受ける

事業者の声を汲み取った

対応が出来きなかった

4日間で120万人も集客しながら

大幅な赤字体質の

地域・観光振興策は

役人が考えるのではなく

顧客の声を聞き

ビジネス感覚のある人が

再建策を練る必要があります

私達のビジネスでも言えることです

顧客にしっかりと価値提供をして

適切な対価を頂き利益を出す

持続可能なビジネスモデルに

することを常に考え続けて

日々小さな変化を

しながら進化していくことですね

反面教師にして

今日も変化にチャレンジしましょう